Macht Shoppen glücklich? Ja… aber! 11. April 2019Psychologen sind sich einig: Shoppen macht glücklich. Der Grund ist ebenso banal wie auch logisch ...
Online-Lebensmittel: So funktioniert eine Fokusgruppe, die uns mehr Customer Insights zum Lebensmittelkauf liefert. 27. März 2019Laut der Studie von pwc (HDE, Online-Monitor 2017) planen 40% der Deutschen in den nächsten 12 Monaten Lebensmittel zu kaufen. Der Markt wird als extrem spannend interpretiert, weil es um...
Der Kundenbeirat – qualitative Customer Insights für bessere B2B Projekte 26. März 2019B2B Projekte im e-Commerce sind komplex! Umso mehr wird das Projekt zum technischen Meisterwerk, an dem der Kunde erst beteiligt wird, wenn der Shop fertig ist. Etablierte Kundenbeiräte werden in...
Google Analytics und Fokusgruppen - eine Kombination für bessere Entscheidungen! 12. Februar 2019Google Analytics ist kostenlos, einfach zu implementieren und bietet vielfältige Analyse-Möglichkeiten - ein guter Weg, um mehr Insights zum Verhalten der User zu erforschen. Das Tool liefert zwar viele, neue...
Wie der Kunde wirklich König wird: Ein Prozess in 5 Schritten 5. Februar 2019In jeder guten Strategiepräsentation steht, dass „Der Kunde König ist“ oder im Mittelpunkt steht. Im Projekt stellt sich dann aber schnell heraus, dass das gar nicht so einfach ist. Deshalb...
Warum gleichaltrige User selten zu einer Persona werden 28. Januar 2019Personas entstehen aus Zielgruppensegmenten und allzu gerne würden wir die Zielgruppe in arm und reich, in jung und alt, digital und non-digital aufteilen. Wie wir in den letzten Projekten gesehen...
