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Design Thinking Ideen in Userstories. Wie geht das?

12. März 2018

Seit inzwischen einem Jahr arbeiten wir in allen Kundenprojekten nach dem Verständnis von Design Thinking. Nicht immer lässt sich der Prozess exakt nach Plan umsetzen, denn häufig wollen Kunden nur...

Der digitale Fan im e-Commerce

21. Februar 2018

2012 hat ein gewisser John D. aus USA eine Petition eingereicht in der er den Staat aufforderte den StarWars Todesstern nachzubauen. Innerhalb weniger Tage wurden 30.000 Stimmen eingesammelt und der...

Perspektivwechsel im Amazon Zeitalter

7. Februar 2018

Es bleibt kein Zweifel, dass Amazon mit seiner schieren Größe und der enormen Innovationskraft die treibende Kraft im Handel ist. Wer heute Produkte verkauft wird damit konfrontiert, dass wir im...

Wie Lego Spielen unser Business verändert hat.

17. Januar 2018

1 Jahr Lego®Serious Play®: #Fazit! Wie das Lego Spielen unser Business verändert hat. Seit mehr als 15 Jahren mache ich Workshops mit Kunden, um Shopanforderungen zu definieren, den potentiellen Kunden...

Die Prinzipien der Customer Experience Economy

9. Januar 2018

Eine exzellente Customer Experience entsteht wenn ein Kunde über alle Touchpoints eines Unternehmens in einer Tonalität angesprochen wird. Heute sind Unternehmen an vielen Touchpoints tätig, um ihre Dienstleistung zu präsentieren...

1 Kommentar

Wie wir mit Design Thinking 2018 den e-Commerce retten sollten!

20. November 2017

Henry Ford erkannte bereits zu seiner Zeit, dass sich die Zukunft nicht von der Vergangenheit ableiten lässt und wird bis heute für seine Worte „Wenn ich die Menschen gefragt hätte,...