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Shoplupe Expert Review

UX Analytics

Google Analytics liefert umfangreiche Informationen zum Verhalten der User im Shop und ist die ideale Ergänzung von Shop Analysen, um  Thesen zu untermauern. Unsere Auswertung Deines Google Analytics Accounts soll Dir einen neuen Blick auf Deine User ermöglichen und Handlungen initiieren.

Ziel

Ziel der Analyse ist ein besseres Verständnis für die Aktivitäten der User im Shop, um Optimierungen zu initiieren.

Inhalt

Auswertung Deines Google Analytics Accounts und Interpretation der Zahlen durch einen Shoplupe Experten.

Ergebnis

Darstellung Deiner Analytics Zahlen aus neuer Perspektive mit Interpretation und Priorisierung.

  • Google Analytics liefert bereits eine Vielzahl von Zahlen und Verknüpfungen, so dass eine Berechnung nach eigenen Formeln nicht notwendig ist. Wir nehmen daher die Analytics Ansichten, um diese anschließend zu interpretieren. Dabei entstehen immer neue Fragen, die wir Stück für Stück klären wollen. Jedes Ergebnisdokument sieht daher komplett anders aus – einen echten Standard gibt es bei UX Analytics nicht.

  • Shoplupe Benchmark

    Für wichtige Kennzahlen haben wir den Shoplupe Benchmark entwickelt. So vergleichen wir Deine Kennziffern mit unseren bisherigen Erfahrungen und können so schnell erkennen, ob der Shop über- oder unterdurchschnittlich performt. So sehen wir in Deinem Account etwas mehr als Dir selbst überhaupt möglich ist.

Zielgruppe

Der Erfolg eines Shops ist selbstverständlich abhängig von den Usern, die den Shop nutzen. Definiert ist eine Zielgruppe, für die der Shop konzeptionell entwickelt wurde – häufig ist die definierte Zielgruppe aber nicht deckungsgleich mit der aktiven Zielgruppe. Ein genauer Blick soll die Zielgruppe darstellen und einen Abgleich mit den eigenen Personas ermöglichen.

Kundenherkunft

Gleichbleibend qualitativ, hochwertiger Traffic ist optimal, um die Kennzahlen im Shop überhaupt vergleichen zu können. Häufig verändert sich das Kundenverhalten, weil über neue Kanäle andere Kunden in anderen Situationen akquiriert wurden.

Conversion & Umsätze

Wie haben sich Conversion Rate, durchschnittlicher Bestellwert und Umsatz innerhalb eines Zeitraums entwickelt, ist letztendlich das Ergebnis der vorgehenden Analyse oder liefert den Grund für weitere Fragestellungen.

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