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Shoplupe Expert Review

Usability Review

€2,490.00
€2,490.00
Ausführung

Anhand des Shoplupe Usability Reviews decken wir Unstimmigkeiten im Shop auf, die den User verunsichern, irritieren und zu kognitiver Anstrengung führen, denn Leichtigkeit macht happy!

      Ziel

      Im Usability Review identifizieren wir Unstimmigkeiten und Fehler, die User irritieren, zum Kaufabbruch bewegen oder den Spaß am Shoppen reduzieren. Ziel ist die kognitive Leichtigkeit, denn diese macht happy!

      Inhalt

      Usability Analyse nach der Methode der heuristischen Evaluation. Durchgeführt von 2 Usability Experten nach über 100 Kriterien.

      Ergebnis

      Im Ergebnis erstellen wir ein Dokument, das die Schwächen beschreibt und erste Möglichkeiten der Optimierung skizziert. 

      Außerdem kannst Du 1 Stunde mit Johannes Altmann zu den Themen sprechen.

      Video Termin

      Usability Review inkl. 1-stündige Videokonferenz zu den Erkenntnissen mit Johannes Altmann!

      Ziel der Usability Analyse: Kognitive Leichtigkeit

      • Im Bestsellerbuch „schnelles Danken, langsames Denken“ erklärt der amerikanische Psychologe Daniel Kahnemann wie unser Gehirn im Prinzip arbeitet. Dabei wird deutlich, dass der Mensch tief in seinen Wurzeln allzu gerne den einfachsten Weg geht. Ohne viel Anstrengungen und Nachdenken möchte er intuitiv Probleme lösen. Die Mühelosigkeit nennt man „kognitive Leichtigkeit“ und führt zu glücklichem Handeln.


        Der Usability Guru Steve Krug hat in seinen Büchern „don’t make me think“ auf einfachste Weise dargestellt, dass perfekte Usability zum Erfolg führt, denn die intuitive Nutzbarkeit macht einfach glücklich. 

      • Anhand der Shoplupe® Usability Analyse wollen wir Unstimmigkeiten aufdecken, die User zum unnötigen Nachdenken auffordern. Es sollten Hürden aufgedeckt werden, um Optimierungen zu initiieren. Im Vordergrund steht für uns die Verbesserung der kognitiven Leichtigkeit, weil diese zu Happiness beim Shopping führt.

        Idealerweise prüfen wir den Shop in Kombination mit dem UX Mobile Review, weil dadurch weitere Ebenen der Happiness Pyramide abgedeckt werden.

        Wer sich für Customer Happiness interessiert, ist unweigerlich beim Thema Usability.

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      e-Commerce Assessment

      Dieses Angebot umfasst die vollständige UX-Analyse und -Bewertung Deines Online-Shops inkl. der Startseite, der Kategorieseite, Produktlisten, Detailseiten, Warenkorb und Checkout nach über 100 Heuristiken und der Erfahrung aus 22.000 Shop-Analysen in 20 Jahren. Durchgeführt nach der Customer Happiness Pyramide von Usability Experten bei Shoplupe.  

      Happiness Pyramide

      Review, Ergebnisse und Erkenntnisse

      Mit der Analyse erhältst Du einen Online-Zugang und eine pdf-Datei mit dem detaillierten Bericht, der die Analysen mit zahlreichen Optimierungsvorschlägen für Deinen Shop umfass. Erhalte so neue Erkenntnisse, Ideen und Inpulse zur Weiterentwicklung Deines Online-Shops.

      Auswertung und Erkenntnisse

      Mit der Analyse bekommst Du eine 1-stündige Videokonferenz, in der Du mit Johannes Altmann die Ergebnisse besprechen und zu Optimierungen diskutieren kannst. Innerhalb von 3 Monaten kannst Du ein zweites Gespräch vereinbaren, um Feedback auf das Redesign und Deinen Umsetzungen zu bekommen.

      Usability Methode: Heuristische Evaluation

      • Das Shoplupe® Usability Review beruht auf der anerkannten Usability Methode einer „Heuristischen Evaluation“, eine Verfahrensweise zur Überprüfung der Gebrauchstauglichkeit einer Website oder Benutzeroberfläche. Die Expertenevaluation bringt in Erfahrung, inwieweit diese mit bestimmten Usability Prinzipien (Heuristiken) übereinstimmt.

      • Die Heuristiken basieren auf den wissenschaftlichen Erkenntnissen von Jakob Nielsen, aktuellen Studien zur Conversion Optimierung, User Experience / Usability Insights anerkannter Unternehmen, aktuellen E-Commerce-Entwicklungen sowie Erfahrungen aus verschiedensten Shoplupe Projekten. Für das Usability Review wurden die Prüfkriterien speziell gemäß den Anforderungen eines Onlineshops entwickelt und werden ständig angepasst und weiterentwickelt.

      • Die Heuristische Evaluation ist dem Ansatz des Discount Usability Engineering zuzuordnen. Ziel dieses Ansatzes ist es, den Verantwortlichen keinen Anlass mehr zu geben, auf Usability-Überprüfungen aufgrund des zeitlichen oder finanziellen Aufwands zu verzichten. Dafür sorgen Prüfmethoden, die effizient durchzuführen sind und geringe Kosten verursachen. Die Shoplupe® Usability Reviews erfüllen diese Kriterien.

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      Fragen zum Review?