Unsere Arbeit & Methoden

Experten Reviews

Shoplupe® Experten-Analysen gibt es seit 20 Jahren. Mit einem neutralen Blick, ausgereiften Methoden und Kompetenz analysieren wir Online-Shops, um Unstimmigkeiten zu identifizieren und Potentiale oder neue Sichtweisen und Fragestellen offen zu legen. Erfahrene Experten Analysieren Deinen Shop in allen Phasen des Projekts und liefern sorgfältig aufbereitete Ergebnisse. Wir präsentieren und diskutieren mit den Projektteilenehmern, um gleich an Lösungsansätzen mitzuwirken.

Expert Reviews Überblick

User Research

Mit User Research können die Thesen und Fragestellungen der Experten-Analysen ergänzt werden. Alle Leistungen haben das Ziel mehr über die aktuellen und potentiellen Kunden zu erfahren, Empathie gegenüber der Zielgruppe aufzubauen und einen Shop zu optimieren oder entwickeln, der die Bedürfnisse perfekt trifft.

Onsite User Research
  • Fokusgruppen

    Online Fokusgruppen ist die qualitative und moderierte Diskussion mit potentiellen Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Die Methodik liefert beeindruckende Customer Insights und validiert sowohl Personas als auch verschiedenste Thesen.

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  • Onsite Befragungen

    Wir befragen Deine Kunden direkt im Shop und sammlen kontinuierlich wertvolle Customer Insights. Diese ergänzen unsere Analysen, validieren Personas und liefern neue Sichtweisen.

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  • Personas + Customer Journey

    Für unsere Arbeit benötigen wir idealerweise eine Zielgruppenbeschreibung oder Buyer Personas. Diese erstellen oder ergänzen wir bei unseren Projekten mit viel Erfahrung und einer sehr ausgereiften Methode.

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Ideen & Konzeption

Unter UX Prototyping und UX Konzeption finden wir Lösung zu den entdeckten Problemen. Wir skizzieren sie in Wireframes und erarbeiten häufig ein konzeptionelles Design, um Usertests zu ermöglichen oder Idee zu visualisieren.

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