Unsere Arbeit & Methoden
Experten Reviews
Shoplupe® Experten-Analysen gibt es seit 20 Jahren. Mit einem neutralen Blick, ausgereiften Methoden und Kompetenz analysieren wir Online-Shops, um Unstimmigkeiten zu identifizieren und Potentiale oder neue Sichtweisen und Fragestellen offen zu legen. Erfahrene Experten Analysieren Deinen Shop in allen Phasen des Projekts und liefern sorgfältig aufbereitete Ergebnisse. Wir präsentieren und diskutieren mit den Projektteilenehmern, um gleich an Lösungsansätzen mitzuwirken.
User Research
Mit User Research können die Thesen und Fragestellungen der Experten-Analysen ergänzt werden. Alle Leistungen haben das Ziel mehr über die aktuellen und potentiellen Kunden zu erfahren, Empathie gegenüber der Zielgruppe aufzubauen und einen Shop zu optimieren oder entwickeln, der die Bedürfnisse perfekt trifft.
-
Fokusgruppen
Online Fokusgruppen ist die qualitative und moderierte Diskussion mit potentiellen Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Die Methodik liefert beeindruckende Customer Insights und validiert sowohl Personas als auch verschiedenste Thesen.
-
Onsite Befragungen
Wir befragen Deine Kunden direkt im Shop und sammlen kontinuierlich wertvolle Customer Insights. Diese ergänzen unsere Analysen, validieren Personas und liefern neue Sichtweisen.
-
Personas + Customer Journey
Für unsere Arbeit benötigen wir idealerweise eine Zielgruppenbeschreibung oder Buyer Personas. Diese erstellen oder ergänzen wir bei unseren Projekten mit viel Erfahrung und einer sehr ausgereiften Methode.
Ideen & Konzeption
Unter UX Prototyping und UX Konzeption finden wir Lösung zu den entdeckten Problemen. Wir skizzieren sie in Wireframes und erarbeiten häufig ein konzeptionelles Design, um Usertests zu ermöglichen oder Idee zu visualisieren.