Warum der Kunde aktuell kein König sein kann. Ein Theater in 4 Akten.
Visions-, Strategie oder Positionierungsdokumente haben alle eins gemeinsam: Der Inhalt. „Wir wollen den besten Service bieten, der Kunde steht im Mittelpunkt, wir verstehen die Bedürfnisse…“. Alles gut gemeinte Vorhaben, die...